返金ポリシー

キャンセル・返品・商品交換について

〔注文した商品が不良品だった場合〕

商品到着後7日以内にご連絡をいただき、商品到着後の14日以内に商品発送元の住所までご返送ください。
＊この場合の往復送料は、当ショップにて負担いたします。

〔注文した商品と異なる商品が届いた場合〕

商品到着後7日以内にご連絡をいただき、商品到着後の14日以内に商品発送元の住所までご返送ください。
＊この場合の往復送料も、当ショップにて負担いたします。

〔お客様のご都合で、キャンセル・返品したい場合〕

商品が想像と異なっていた、また注文を間違えた等の場合は返品・交換はお受けできませんので予めご了承ください。

もし注文前に商品の見た目を確認したいお客様は、お手数ですが info@aesthesia.jewelry までご連絡くださいませ。ご覧になりたい商品の写真をお送りいたします。

＊上記を防ぐためにも、ご購入前に必ず商品オプション（サイズ・仕上げ種類・数量・素材）のご確認をお願いいたします。

〔その他注意点〕

・使用環境に影響した割れや損傷に関しましては、原則、返品・交換はお受けできません。
・在庫状況により交換品をご用意できない場合がございます。その際は返金という形で対応させていただきますので、予めご了承ください。
・お客様の間違いによるサイズ間違い、購入商品の間違いなどは返品・交換ができません。
・ご注文完了後の内容変更や、キャンセルは承りかねますので、注文完了前に内容をご確認いただくようお願いいたします。