æsthesia のジュエリーはご注文いただいてから信頼する銀細工師の手によって、ひとつひとつ丁寧に作られます。
そのため、ご注文日から商品の発送まで日数をいただいております。

商品納期については、下記をご参照ください。

【先行予約販売の商品引き渡し時期】
商品ページに［先行予約］の記載がある商品は、先行予約販売商品です。
納期に関しては、商品ページ記載の〔納品日〕をご確認ください。

【受注生産販売の商品引き渡し時期】
商品ページに［受注生産］の記載がある商品は、受注生産商品です。
納期に関しては、商品ページ記載の〔納品日〕をご確認ください。

ご入金確認後、上記納期を元に商品発送いたします。
※連休中、年末年始は発送業務を停止しておりますので、予めご了承ください。

また、ご注文混雑状況によっては、記載日数でお届け出来ない場合がございます。
その場合、ご注文を頂いたタイミングで我々よりお客様に直接ご連絡させていただくことがございます。
なるべく早くお客様のお手元に商品が届くよう努めさせていただきますが、予めご了承いただけますようお願いいたします。

① 注文した商品が不良品だった場合
商品到着後７日以内にご連絡をいただき、商品到着後の14日以内に商品発送元の住所までご返送ください。
※ この場合、往復送料は æsthesia にて負担させていただきます。

② 注文した商品と異なる商品が届いた場合
商品到着後７日以内にご連絡をいただき、商品到着後の14日以内に商品発送元の住所までご返送ください。
※ この場合、往復送料は æsthesia にて負担させていただきます。

③ お客様のご都合で、キャンセル・返品したい場合 商品が想像と異なっていた、また注文を間違えた等の場合は返品・交換はお受けできませんので予めご了承ください。 もし注文前に細かなディテールや、イメージを確認したい場合、info@aesthesia.jewelry までご連絡をいただけましたら、ウェブサイト上に載っていない商品写真もお送りさせていただきますので、ご気軽にご連絡ください。

•  ③を未然に防ぐためにも、ご購入前に必ず商品の各種オプション（サイズ・仕上げ種類・価格・数量・素材）のご確認を行うようお願いいたします。
•  使用環境による割れや損傷に関しましては、原則、返品・交換はお受けできませんので予めご了承ください。
• 安全な環境での商品のご使用をいただくようお願いいたします。
•  在庫状況により交換品をご用意できない場合がございます。その際はご返金という形で対応させていただきますので、予めご了承ください。
•  お客様の間違いによって、サイズが合わない、購入する商品を間違えたなどの理由での返品は承っておりません。
•  ご注文完了後の内容変更や、キャンセルは承りかねますので、注文完了前にご確認いただくようお願いいたします。